Reporty è un'app per segnalare i problemi della propria città e vedere quelli segnalati dagli altri cittadini. Qui trovi, in parole semplici, quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e con chi. Questa informativa vale per la versione di prova (beta) dell'app e per il sito reporty.it.
Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Tommaso Langiano, Barletta (BT). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a support@reporty.it.
Quali dati trattiamo
- Il tuo account: nome e cognome, email, password e il comune che scegli. La password non la vediamo mai: la custodisce, in forma cifrata, il sistema di autenticazione.
- Le tue segnalazioni: titolo, descrizione, categoria, indirizzo e punto sulla mappa, le foto che alleghi, la data.
- Quello che fai sulle segnalazioni: le conferme, le segnalazioni di contenuto, le segnalazioni che indichi come risolte.
- La posizione del telefono, solo se ci dai il permesso e solo mentre usi l'app: serve a capire in che comune sei e a mettere la segnalazione nel punto giusto. Non la registriamo di continuo: salviamo solo il punto della segnalazione che invii. Puoi negare il permesso e cercare l'indirizzo a mano.
- Dati tecnici: l'indirizzo IP e i dati di connessione che restano nei registri del server, necessari a far funzionare e a proteggere il servizio.
Non usiamo strumenti di pubblicità o di profilazione, e non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Le uniche email che ti mandiamo sono quelle del servizio: il codice di verifica e il recupero della password.
Perché li trattiamo
- Per darti il servizio che chiedi iscrivendoti: creare l'account, pubblicare le segnalazioni, mostrarti quelle della tua città. È la base del contratto fra noi (art. 6.1.b GDPR).
- Per tenere il servizio pulito e sicuro: controllare che testi e foto non contengano contenuti offensivi o fuori luogo, sfocare volti e targhe nelle foto, prevenire abusi. È il nostro legittimo interesse, e anche quello delle persone che compaiono nelle foto (art. 6.1.f GDPR).
- Per rispettare la legge, quando ce lo chiede (art. 6.1.c GDPR).
Chi vede cosa
- Gli altri utenti del tuo comune vedono le tue segnalazioni con il tuo nome e l'iniziale del cognome, per esempio «Mario R.».
- Una segnalazione condivisa con un link si apre anche fuori dall'app, per chiunque abbia il link: mostra la segnalazione, ma non il tuo nome.
- Le foto si pubblicano solo nella versione con volti e targhe sfocati. L'originale lo vedono solo gli amministratori di Reporty, e si cancella entro 30 giorni.
Controlli automatici
Prima di essere pubblicata, ogni segnalazione passa da un controllo automatico: un modello di intelligenza artificiale (OpenAI) guarda testo e foto per riconoscere contenuti offensivi o non pertinenti, e un secondo programma sfoca volti e targhe.
Il controllo può decidere da solo. Se giudica una segnalazione non adatta, non la pubblica e ne cancella le foto; se il contenuto è grave, l'account riceve un'ammonizione, e alla terza ammonizione viene sospeso. Se il controllo non riesce a dare una risposta, la segnalazione aspetta e poi la guarda una persona.
Se pensi che il controllo abbia sbagliato, scrivi a support@reporty.it: la decisione la riguarda una persona, e se era sbagliata la annulliamo.
A chi affidiamo i dati
Per far funzionare Reporty ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati solo per conto nostro e secondo le nostre istruzioni:
- Supabase — database, autenticazione e archivio delle foto. Server a Francoforte (Germania).
- Railway — il server dell'app e il servizio che sfoca volti e targhe, nei Paesi Bassi.
- OpenAI — il controllo automatico di testi e foto, negli Stati Uniti.
- Resend — l'invio delle email di servizio.
- Mapbox — le mappe: riceve l'indirizzo IP e la zona della mappa che stai guardando.
- Open-Meteo — il meteo nella schermata principale: riceve le coordinate del tuo comune, non le tue.
- Vercel — il sito reporty.it e le pagine delle segnalazioni condivise.
Alcuni di questi fornitori hanno sede o server negli Stati Uniti. In quei casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: il Data Privacy Framework fra Unione Europea e Stati Uniti oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Se usi l'app tramite TestFlight, Apple tratta i tuoi dati secondo la propria informativa e ci trasmette i rapporti sugli arresti anomali e i commenti che scegli di inviarci.
Per quanto tempo
- L'account resta finché non lo cancelli. Puoi farlo quando vuoi dall'app: Profilo → Gestione account → Elimina account. Nome ed email vengono cancellati subito.
- Le segnalazioni restano anche dopo, senza più il tuo nome: descrivono un problema della città, e servono a chi ci vive.
- Le foto originali, prima della sfocatura, si cancellano entro 30 giorni. Resta solo la versione sfocata.
- I registri tecnici del server li conserva il fornitore per un periodo limitato, non oltre 30 giorni.
- Alla fine della beta account e segnalazioni restano. Le segnalazioni che non descrivono un problema reale vengono tolte.
Solo maggiorenni
Reporty è riservata a chi ha compiuto 18 anni. Se scopriamo un account di un minorenne, lo cancelliamo.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, averne una copia in un formato leggibile o opporti al loro trattamento. Basta scrivere a support@reporty.it: rispondiamo entro un mese. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Se cambia qualcosa
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data in cima; se il cambiamento è importante, te lo diciamo nell'app. Le regole d'uso stanno nei Termini di servizio.